Debrt op 08 februari 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft op 25 december 2016 een 4k box besteld bij Dit is TV, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen duidelijkheid gekregen en ook het verzoek om het geld terug te storten is nog niet afgehandeld.
25-12-2016 bestelling gedaan van een 4k box 08-02-2017 nog steeds niets ontvangen. Na telefonisch contact en via het contactenformulier word ik er niets wijzer van.
30-01-2017 mijn geld terug gevraagd tot op heden nog steeds niks ontvangen.
ik wil mijn geld met spoed terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
