Mijn Klacht:

6 december een 4K kastje bestelt, tot op heden is er niks geleverd, ook geen track en trace code ontvangen. Ticket op de heldesk aangemaakt en dagelijks het bedrijf via 2 gemaild over de ituatie, ook aangegeven dat als ze niet kunnen leveren, dat ik het geld wel terugwil. Tot op heden niets van hun kant vernomen, anders dan een automatisch aangemaakt helpdeskticket, wat je ook niet verder helpt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn besteling ontvang, of als ik mijn geld terugkrijg, als er niet geleverd krijg. Tros-radar heeft er al zendtijd aan besteed, er werd beterschap beloofd, maar mijn ervaring is dezelfde als die van andere klagers.