Bdg88 op 14 november 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft twee maanden geleden een kastje besteld bij Dit is TV, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke berichten via Facebook chat, blijft het bedrijf beloven dat de verzending deze week zal plaatsvinden, zonder resultaat. De klant overweegt aangifte te doen wegens oplichting, aangezien er ook geen terugbetaling plaatsvindt.
Heb een kastje besteld. 2 maanden geleden. Staat al 1.5 maand verzendklaar. Staat vermeld in mijn profiel bij bestelling. Maar word niet verzonden. Iedere dag een bericht gestuurd via facebook chat (omdat ze niet opnemen via telefoon) en krijg je dat hij deze week verzonden word. Dat is dus een weekelijks antwoord. Heb gevraagd of ze mn geld willen retourneren maar doen ze niet. Ga dus aangifte doen voor oplichting bij de politie.
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
