Klacht: Beloven veel maar je krijgt niks.

user-1172432 op 10 januari 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 10 januari 2017

Een klant heeft op 28 november 2016 een bestelling geplaatst bij Dit is TV, met de belofte dat deze binnen 2 tot 8 dagen geleverd zou worden. Na meerdere vertragingen en geen levering in 2017, heeft de klant de bestelling geannuleerd en zou het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort worden, maar dit is tot op heden niet gebeurd. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reacties en merkt op dat er meerdere mensen zijn die soortgelijke ervaringen hebben gehad.

Mijn Klacht:

Op 28-11-2016 wat besteld en zou binnen 2 tot 8 dagen geleverd worden.
Echter na 2 weken gemaild en er zou vertraging zijn bij hun.
Hierop nog een paar dagen gewacht en ze zeggen dat ze binnen zijn en geleverd worden. Echter is het al 2017 en nog steeds niks gekregen. Hierop diverse keren mail contact gehad en het order uit eindelijk geannuleerd. Dit was dan oke volgens hun en zouden binnen 10 werkdagen het bedrag terig storten. Het bedrag heb ik tot heden niet meer ontvangen. Wel diverse keren gemaild maar helaas geen reacties meer. En als je gaat google ben ik niet de enigste die dit is overkomen, En kom je al gouw uit rond de 100 mensen die zijn opgelicht.
Ik raad iedereen aan om alleen maar met paypal te gaan betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld terug word gestort op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM