Klacht: Annulering bestelling

Sonja2206 op 16 februari 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 16 februari 2017

Een klant heeft eind november een tv-kastje besteld bij Dit is TV, maar ontving herhaaldelijk meldingen van vertraging in de levering. Na annulering van de bestelling wacht de klant nog steeds op terugbetaling en ontvangt alleen automatische antwoorden op hun verzoeken om informatie over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Wij hebben eind november een tv kastje besteld bij dit is tv.
Iedere keer kregen we mail dat de bestelling nog niet geleverd kon worden vanwege achterstand.
Uiteindelijk hebben wij het kastje geannuleerd maar wachten nu ook al vergeefs op ons geld.
We hebben al zoveel mails verstuurd hoelang we nog moeten wachten op ons geld maar krijgen iedere keer het antwoord via automatische mail dat onze mail in behandeling is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik m'n geld dat ik ervoor betaald heb terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dit is TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dit is TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM