Klacht: annulatie van aankoop wegens te laat leveren en nog geen geld terug ontvangen.

Marinus49 op 01 februari 2017 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dit is TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 1 februari 2017

Een klant heeft op 30 december 2016 een kastje besteld bij Dit is TV, maar ontving het product niet voor de annulatie op 18 januari 2017. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ontvangt alleen berichten dat het bedrijf wacht op een reactie van de backoffice.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30/12/16 kastje besteld maar was op 18/1/17 nog altijd niet geleverd, en daarom heb ik de aankoop geannuleerd. Tot op heden nog altijd mijn geld niet terug ontvangen, alleen maar berichtjes dat ze wachten op antwoord van hun ‘backoffice’ Zoals ik het nu kan beoordelen ziet er niet goed uit dus oppassen met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als zaak wordt opgelost en ik het geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM