Klacht: Winkelwagens

Pieteroomsen op 04 januari 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel dat u ons informeert. Onze afdeling Klantenservice neemt uw melding in behandeling en zorgt voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling via een persoonlijk bericht.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 januari 2016

Er zijn herhaaldelijk klachten over het verkeerd geparkeerde winkelwagens bij Dirk van den Broek in Hoogvliet, waaronder enkele die in de sloot zijn beland. Ondanks meerdere meldingen aan de leidinggevende, wordt er geen actie ondernomen om de situatie te verbeteren, zoals het verwijderen of repareren van kapotte winkelwagens. Daarnaast wordt er ook gevraagd om meer aandacht voor het zwerfafval rondom de winkel.

Mijn Klacht:

Bij Dirk vd Broek aan de Akkerwinde 1 in Hoogvliet staan er regelmatig winkelwagens op plaatsen waar ze niet horen. Er liggen er zelfs al geruime tijd een paar in de sloot tegenover de achteringang van de winkel.
Al talloze malen melding van gemaakt maar er wordt niets mee gedaan. De leidinggevende haalt dan z’n schouders op en vraagt wat hij er aan kan doen…..
Een oplossing (die wij al verschillende malen hebben voorgesteld) zou zijn kapotte karren (waarvan het kettingslot stuk is) weg te doen of te laten repareren.
Wat ook een probleem blijft, is het zwerfafval rondom de Akkerwinde. Kan er niet regelmatig geprikt worden?

Graag actie.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 05 januari 2016 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel dat u ons informeert. Onze afdeling Klantenservice neemt uw melding in behandeling en zorgt voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling via een persoonlijk bericht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer