Klacht: wincode kraskaart werkt niet

Joyce1304 op 13 juni 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 13 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vul alle gegevens netjes in met de wincode. Heb 2 kraskaarten dus zelfs 2 x geprobeerd. Maar er gebeurt niets als ik op de knop “draai het rad” klik. Je ziet dat het ingeklikt wordt, maar verder gebeurt er niets.
Ik heb het zelfs op een andere browser geprobeerd, zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er in ieder geval iets gebeurd en je kan zien of je wel of niet wat hebt gewonnen. Dit is zo geen leuk spel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Rechtstreeks mail verstuurd naar consument. Foto's opgevraagd, is niet te lezen of zichtbaar in deze melding via Klacht.nl Klantenservice Dirk SD M1706 5516

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het is heel simpel. Het was een foto van de 2 betreffende kraskaarten. Als u de codes wilt hebben kan ik ze wel door geven als u wilt. De website werkt gewoon niet naar behoren. Ondanks alles te hebben ingevuld, wordt de knop niet geactiveerd. Gevalletje wel geschoten toch mis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer