Klacht: WINCODE

Bacchus02 op 16 juli 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Leuk dat u heeft deelgenomen aan het Prijzenfestijn van 75 jaar Dirk. Op het moment dat ons systeem kijkt of een prijs is gevallen op de door u ingevulde wincode, zou u een animatie moeten zijen. Als u mij laat...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juli 2017

Een klant van Dirk van den Broek ervaart problemen met de WINCODE-actie, waarbij het draaien van het rad niet functioneert na het invoeren van de codes. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Als ik de codes invoer en op draai het rad druk gebeurt er niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik het spel kan spelen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 17 juli 2017 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Leuk dat u heeft deelgenomen aan het Prijzenfestijn van 75 jaar Dirk.

Op het moment dat ons systeem kijkt of een prijs is gevallen op de door u ingevulde wincode, zou u een animatie moeten zijen. Als u mij laat weten wat uw wincode is, kan ik voor u nakijken of u in de prijzen bent gevallen.

Ik wens u een fijne en zonnige dag toe en graag tot ziens in onze winkel.
Dirk
Afdeling klantenservice

Bacchus02

Heeft op 18 juli 2017 om 14:53 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Waar kan ik mijn codes invoeren of aan jullie zenden?
Hierbij mijn codes
DJ7M2N47
DJBK6826
M95RTN9G
ST8F36N4
GZD3G42Y
5N9NBH69
GDB4J555
67THJNY3

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer