Klacht: Weggestuurt

Duyndnenan op 06 januari 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag heer, mevrouw, dank u wel voor de melding. Ik heb deze opgenomen in ons registratiesysteem en onder de aandacht gebracht van onze winkels in Dordrecht voor een reactie. Via ons eigen registratiesysteem kom ik snel bij u terug met...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2016

Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend omdat hij en zijn vriendin werden weggestuurd bij het plaatsen van een inzet van 15 euro voor lotto/toto. De klant stelt dat dit niet in overeenstemming is met de regels, die pas wegsturen toestaan bij inzetten boven de 50 euro. Daarnaast geeft hij aan dat er geen legitimatiecontrole heeft plaatsgevonden door de medewerkster aan de servicebalie.

Mijn Klacht:

Ik word samen met mijn vriendin weg gestuurt omdat wij 15 euro inzetten voor lotto/toto. Je mag pas wegsturen als je bove de vijftig euro inzet dit weet ik zelf omdat ik ook drie jaar ervaring ermee heb. Ik word weggestuurt op een rare manier en dit pik ik niet. ik wil dat dit goed word opgelost!! En contact word opgenomen met mij!!! Tevens heeft mevrouw ons niet gecontroleerd op legitimatie met lotto/toto en sigaretten. Naam van mevrouw : lilian (service balie) aanspreekpunt manager Mitchel

Gewenste Oplossing:

Waneer dit goed word opgelost!
Waneer ik weer loto krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 08 januari 2016 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag heer, mevrouw, dank u wel voor de melding. Ik heb deze opgenomen in ons registratiesysteem en onder de aandacht gebracht van onze winkels in Dordrecht voor een reactie. Via ons eigen registratiesysteem kom ik snel bij u terug met onze reactie op uw melding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer