suzan geest op 21 november 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Fijn dat u wilt meedoen met onze kraskaartactie. Dank u wel. Wat vervelend dat het u niet lukt om de code(s) in te voeren. Ik kan u daarbij wel helpen. Kan het zijn dat u via Google de webpagina probeert...
Een klant van Dirk van den Broek ondervond problemen met de website voor het kraslot, omdat de actiecode niet kon worden ingevoerd. Daarnaast merkte de klant op dat de datum op het kraslot onjuist was, aangezien woensdag 15 november niet bestaat en het waarschijnlijk woensdag 16 november had moeten zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Website werkt niet met m’n zogenaamde actie code , kan nergens de code invullen .
Ook staat de datum fout op het kraslot .
Van woensdag 15 november /tot 5 december staat er , maar woensdag 15 november bestaat niet . Het zou woensdag 16 november moet /kunnen zijn .
Ik kijk er naar uit dat het word opgelost .
met vriendelijke groet mv Koenen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2016 om 10:51 geantwoord
Fijn dat u wilt meedoen met onze kraskaartactie. Dank u wel. Wat vervelend dat het u niet lukt om de code(s) in te voeren. Ik kan u daarbij wel helpen.
Kan het zijn dat u via Google de webpagina probeert te vinden? Dat gaat namelijk meestal niet helemaal goed. U vindt de webpagina door het adres http://dirk.nl/hoofddorpfloriande te typen in de browserbalk. Maar voor uw gemak kunt u ook klikken op deze link: http://dirk.nl/hoofddorpfloriande
Als u wel op de juiste actiepagina komt, maar lukt het invoeren van de krascodes niet, wilt u dan de onderstaande vragen beantwoorden? Ik help u graag verder.
- maakt u gebruik van pc , een tablet of uw telefoon?
- welke webbrowser gebruikt u?
- welke versie webbrowser gebruikt u?
Als u niet weet welke webbrowser en/of versie u gebruikt, kunt u dit vinden via http://www.browserchecker.nl/browser-instellingen. Bij “Info browser.name” staat welke internetbrowser u gebruikt en bij “Info browser.version” staat welke versie het betreft.
Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op. Ik wens u veel succes toe met uw deelname en graag tot ziens in onze winkel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
