mollie276 op 03 februari 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft ervaren dat de voorgesneden groenten van Dirk van den Broek vaak zuur ruiken op de dag van de houdbaarheidsdatum, ondanks dat ze deze producten goed vervoert en opbergt. In vergelijking met een andere supermarkt, waar de groenten langer houdbaar zijn, overweegt de klant om over te stappen naar een andere winkel vanwege deze teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Geregeld als ik voorgesneden groente koop en het op de dag van de datum open
dan is het zuur. Ik koop het vervoer het in een koeltas en doe het in de koelkast.
Als ik het bij de AH haal is het dagen na de datum nog bruikbaar. Hoe kan dit?
Ik koop elke week mijn boodschappen bij u maar denk eraan om ergens anders te gaan. Dirk mag dan de goedkoopste zijn maar als ik het weg moet gooien ben ik nog duur uit.
Als de houdbaarheid langer is. Of de datum korter.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Dirk van den Broek
9 jaren geleden - Bedankt voor uw melding. Onze inkoopafdeling vraagt zich af om welke artikelen het hier gaat, zodat zij contact met de juiste leverancier hiervan kunnen opnemen. Zou u ons deze informatie nog door kunnen geven?
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Voorgesneden italiaanse roerbak groenten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2017 om 18:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
