Klacht: Unieke Actiecode

Zorg en welzijn op 06 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Fijn dat u wilt meedoen met onze kraskaartactie. Dank u wel. Wat vervelend dat het u niet lukt om de code(s) in te voeren. Ik kan u daarbij helpen. Wanneer u de website via de Google zoekmachien wilt opzoeken, gaat...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 december 2016

Gers Schaft uit Hoofddorp heeft aangegeven dat hij en anderen problemen ondervinden bij het invoeren van hun unieke actiecode via de website dirk.nl/hoofddorp. Hij verzoekt het bedrijf om een oplossing te bieden voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Kunt u a.u.b. een site maken op Google dirk.nl/hoofddorp v.w.het feit ik en velen personen hun unieke actiecode (kraskaart) niet kunnen invoeren langs deze weg!!!
Met vriendelijke groet
Gers Schaft Hoofddorp Toolenburg

Gewenste Oplossing:

Als u een mogelijkheid bied om de kraskaart te activeren middels Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 12 december 2016 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Fijn dat u wilt meedoen met onze kraskaartactie. Dank u wel. Wat vervelend dat het u niet lukt om de code(s) in te voeren. Ik kan u daarbij helpen.

Wanneer u de website via de Google zoekmachien wilt opzoeken, gaat dat niet helemaal goed. U vindt de webpagina door het adres hoofddorp.dirk.nl te typen in de browserbalk.

Als u wel op de juiste actiepagina komt, maar lukt het invoeren van de krascodes niet, wilt u dan de onderstaande vragen beantwoorden? Ik help u graag verder.
- maakt u gebruik van pc , een tablet of uw telefoon?
- welke webbrowser gebruikt u?
- welke versie webbrowser gebruikt u?
Als u niet weet welke webbrowser en/of versie u gebruikt, kunt u dit vinden via http://www.browserchecker.nl/browser-instellingen. Bij “Info browser.name” staat welke internetbrowser u gebruikt en bij “Info browser.version” staat welke versie het betreft.

Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op. Ik wens u veel succes toe met uw deelname en graag tot ziens in onze winkel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer