Klacht: Tassen controlle

Bozeklant@@2021 op 14 januari 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een vaste klant van Dirk van den Broek in Leusden uit zijn onvrede over de frequente tascontroles die hij ervaart. Hij beschouwt deze controles als een inbreuk op zijn privacy en vindt het gedrag van het personeel klantonvriendelijk, vooral omdat hij zijn tas moest omkiepen voor inspectie. De klant pleit voor een meer respectvolle benadering, waarbij controles alleen plaatsvinden bij concrete verdenkingen.

Mijn Klacht:

Kom al jaren bijna dagelijks bij Dirk in Leusden.
De laatste tijd word er elke keer gevraagd of ze in je tas mogen kijken, ik word dit zo zat, vandaag heb ik mijn hele tas omgekiept waar al mijn privé spullen in zitten. Ik vind het zeer klant onvriendelijk en een behoorlijke inbreuk op je privacy. Dat het bij verdenking gevraagd word vind ik normaal, maar houd op met dit klantonvriendelijkheid gedrag.

Gewenste Oplossing:

Dat ze in gaan zien dat ze hier verkeerd mee bezig zijn. Heb respect voor je klanten en houd hier mee op.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bozeklant@@2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer