Mijn Klacht:

Tassen controle in uw winkel in de Terp, Capelle aan den IJssel ervaar ik als zeer vernederend. Het valt mij op dat alleen aan zwarte mensen/buitenlanders met een kleurtje gevraagd wordt of ze je tas mogen inkijken. In deze digitale tijdperk vind ik deze maatregel niet gepast. Je komt dus als een dief binnen tot het tegendeel is bewezen. Ik kom vaak in uw winkel en wordt steevast gevraagd om een tas(sen) controle. Ook als er een bericht staat; ‘uw tassen worden gecontroleerd’, dienen uw werknemers met zorg dit controle middel uit te voeren. De laatste keer dat zij mij dit voor X-aantal keren gevraagd hebben ben ik erg boos geweest en ze op een kwade toon laten weten dat ik hier niet van gediend ben. Mevrouw Bianca die daar de leiding heeft, heeft mij de toegang tot uw winkel ontzegd. Zal mij wel hieraan houden maar voel mij toch geroepen u dit te melden. Mijn familie heeft een bedrijf en komt met heel veel mensen met een kleurtje in contact en zij delen ook deze ervaring met mij. Ik spreek dus ook namens deze groep.

Gewenste Oplossing:

Ik zal in eerste instantie geen oproep doen via Facebook of twitter om niet meer bij deze Dirk te kopen maar eerst vragen aan Dirk zelf of er niet een andere controle middel ingezet kan worden om alle kopers te controleren en niet alleen een bepaalde groep. Ik kan tenslotte niet altijd boodschappentassen kopen bij u kopen omdat ik vaak vrij veel boodschappen halen moet. Digitaal kan er heel veel. De andere supermarkten (Lidl/AH) in dit winkelcentrum hebben een security. Ik heb verder nergens last en kan vrij mijn aankopen doen of zij mij op afstand in de gaten willen houden of niet heb ik geen moeite mee en de anderen (zwarte) klanten met mij.