Mijn Klacht:

Ik ben vandaag, 24 oktober 2016, twee maal bij Dirk van den Broek aan de Brouwersdijk geweest en heb mijn aankopen bij de kleine balie betaald. ’s Morgens, rond half elf, is dat ook nog gelukt. ’s Middags, bij de kleine balie, niet. De cassiëre, dezelfde als eerder die dag, wilde dat ik mijn tas, zwarte fietstas, zou openen. Dat ma zij vragen, en ik kan dat dan toestaan of weigeren. Ze wilde meteen haar baas bellen. Die man kwam, en ik heb hem uitgelegd dat ik niet wil dat iemand, behalve de politie of boa’s, in mijn tas kijkt. Dat ik dat al zo vaak in die supermarkt heb moeten uitleggen en dat men regelmatig, of eigenlijk onregelmatig dit blijft vragen. De bedrijfsleider heeft toen uitgelegd waarom het personeel dat doet, en ik heb weer uitgelegd waarom ik dat niet wil. Ik heb hier al eerder een mail over naar Dirk van den Broek, kan ook Bas van der Heiden zijn geweest, gestuurd en het antwoord gekregen dat hier ook gegeven wordt: het personeel mag dit vragen, maar niet afdwingen. dat doet het personeel dus wel, want ik mocht niet afrekenen, en daar ben ik behoorlijk kwaad over. Ik vind dit ronduit onbeschoft. Eerst iemand als potentiële winkeldief neerzetten, en daarna niet willen afrekenen.
Ik moet zeggen dat ik behoorlijk te woord ben gestaan, dat ik een kopie van deze site over dit onderwerp ben gaan halen en die heb overhandigd aan de bedrijfsleider.
Ik begrijp het probleem wel, maar ik denk dat er twee opties voor de hand liggen om dit soort situaties te voorkomen: er komt een, veilige, bewaarplek voor tassen, waar ik dan zeker gebruik van zal maken.
De prijsjes op de artikelen worden voorzien van een magneet stripje en er komen detectiepoortjes.
Veiligheid kost tijd, geld en moeite, maar een onvriendelijke houding naar de klanten toe kost meer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er één van de vorige oplossingen wordt gekozen. De tasbewaarplek lijkt me veraf de goedkoopste.