Petra Kamphuis op 06 juni 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Ik wil u danken voor de moeite die u heeft gedaan mij op de hoogte te brengen van uw melding. Ik vind het vervelend dat de kwaliteit van de sport / vezelrijk brood niet aan uw verwachting voldeed. Ik wil...
Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over het sport- en vezelrijke brood dat hij de afgelopen twee maanden heeft gekocht. Hij merkt een slijmerige textuur en een sterke geur op bij de gesneden boterhammen, wat hem zorgen baart over de gezondheid en hem doet overwegen om brood bij een bakker te kopen. Eerder had hij geen problemen met de producten van de supermarkt.
Sinds 2 maanden koop ik sport / vezelrijk brood a € 2.29 bij de Dirk Vd Broek locatie ; Bilderdijkstraat .Hier eet ik 2 a 3 boterhammen per dag van , heerlijk en het vult.
Opvallend is dat er een slijmerige een sterk ruikende geur aan de gesneden boterhammen zit.Wat is dit ? En is dit gezond ? Ik overweg om toch maar weer mijn brood bij een bakker te kopen . Voorheen had ik geen klachten over jullie producten en soms de aan koop van brood .
Bijna altijd .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2016 om 13:10 geantwoord
Ik wil u danken voor de moeite die u heeft gedaan mij op de hoogte te brengen van uw melding.
Ik vind het vervelend dat de kwaliteit van de sport / vezelrijk brood niet aan uw verwachting voldeed. Ik wil hier mijn excuses voor aanbieden. Ik wil u danken voor uw bevindingen.
Om uw klacht onder de aandacht van de centrale bakkerij te brengen zou ik graag wat meer concrete gegevens van u willen ontvangen. O.a. streepjescode, houdbaarheidsdatum en eventueel een lot-/productiecode. Als u mij deze gegevens kunt aanleveren kan de bakkerij gerichter tot in details uw probleem onderzoeken. Ook ben ik benieuwd of u de slijmerige geur kunt omschrijven?
Ik ben u graag van dienst, neemt u contact op als u nog vragen hebt.
Ik wens u een fijne dag en een prettig weekend toe.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
