Klacht: shoarma of gyros bakje paprika

wat is dit nu weer op 30 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Ik dank u hartelijk voor uw bevindingen over de verandering van de grootte van de gesneden reepjes. Ik neem hierover contact op met de afdeling kwaliteit van onze centrale slagerij. Wat vervelend dat de paprika's niet voldeden aan de kwaliteitseisen...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 december 2016

Een klant van Dirk van den Broek uitte onvrede over de dikte van het gesneden vlees, zowel bij de shoarma als de gyros, en merkte op dat hier al geruime tijd geen aandacht aan wordt besteed. Daarnaast was de klant teleurgesteld over de natte paprika's die op 36-12-2016 waren gekocht, ondanks een houdbaarheidsdatum van 30-12-2016. De klant vindt dat de kwaliteit van de producten achteruitgaat.

Mijn Klacht:

goedendag
vandaag weer shoarma gehaald nu zie ik het al een gehele tijd dat het vlees zo dik gesneden is zowel van de shoarma als de gyros dus echt aandacht wordt er niet aan besteed of de machines waar het door heen gaat staat te ver uit elkaar dit is al een tijdje aan de gang en dit is dan niet lekker we hebben op 36=12=2016 voor de kerst een bakje paprika’s gehaald het was gesneden en de prijs was 0.89 cent deze waren heel nat dus niet te pruimen ter wijl de behoudsdatum op 30-12-2016 staat ik vind dat jullie hard achteruit gaan

Gewenste Oplossing:

als het goed gesneden is en dat je toch veilig kan opeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 30 december 2016 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik dank u hartelijk voor uw bevindingen over de verandering van de grootte van de gesneden reepjes. Ik neem hierover contact op met de afdeling kwaliteit van onze centrale slagerij.

Wat vervelend dat de paprika's niet voldeden aan de kwaliteitseisen die u van ons mag verwachten. Excuses voor het ongemak mevrouw Hoffman. Bij de servicebalie van onze winkel krijgt u vergoeding voor de paprika's. Vraagt u hier gerust naar.

Ik wens u een fijne jaarwisseling toe en graag tot ziens in onze winkel. Met vriendelijke groeten, DIRK afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer