Klacht: Reclamefolder artikel is er nooit

Ballemaker op 26 januari 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2016

Een klant van Dirk van den Broek ervaart herhaaldelijk dat geadverteerde artikelen, zoals ijs, niet op voorraad zijn, wat leidt tot teleurstelling. In vergelijking met een andere supermarkt, waar een waardebon wordt aangeboden bij het ontbreken van een artikel, vindt de klant de service bij Dirk van den Broek achteruitgaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

meestal als ik kom bij Dirk dan is er er niet moet ik morgen maar komen. Zoals van morgen het ijs is op . Komt u morgen maar. Dat is wat je altijd bij jullie hoor.nou kom ik regelmatig bij de plus en als een in de reclame is grijp je er nooit naast en als het er niet is krijg je een waardebon voor de week erop. Nadat het me zo vaak voorkomt ben ik nu aan het reageren. Deed vroeger altijd mijn boodschappen bij jullie maar de service is zo achteruit gegaan

Gewenste Oplossing:

Als het artikel gewoon aanwezig is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 29 januari 2016 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer