Mijn Klacht:
Ik krijg op drie van mijn kaarten een onjiuiste wincode vermelding!
Gewenste Oplossing:
Als ik een juiste code krijg
Klacht: onjuiste wincode
Vesper18 op 17 juni 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Wat vervelend dat dit het geval is; hier bied ik mijn excuses voor aan. Het blijkt dat enkele klanten deze foutmelding inderdaad krijgen, terwijl na controle in het systeem de aanmelding...
Feedback van de klant:
Nog geen herstel oplossing gehad.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 17 juni 2017 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt.
Wat vervelend dat dit het geval is; hier bied ik mijn excuses voor aan.
Het blijkt dat enkele klanten deze foutmelding inderdaad krijgen, terwijl na controle in het systeem de aanmelding wel goed binnengekomen blijkt te zijn.
Graag wil ik dus voor u controleren of uw deelname, ondanks de foutmelding, toch goed is binnengekomen. Zou u de code's kunnen sturen?
Vesper18
Heeft op 19 juni 2017 om 18:20 geantwoord
Nog geen herstel oplossing gehad.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
