Klacht over Dirk van den Broek: Onbeschoft ged…

Mijn Klacht:

Een klant kocht croissants bij Dirk van Broek in Almere-Stad. De klant had een nader bedrag in haar hoofd. En wilde hier uitleg over wel overigs in het Engels. De medewerker begon te schreeuwen praat Nederlands. Je woont in Nederland. Zij weigerde de vrouw uit te leggen in het Engels nadat zij deze opmerking had gemaakt. De klant pakte haar geld en ging bij een andere medewerker afrekenen. Dit is gebeurd op 12-02-2016 aan de servicebalie te Almere-stad om 0900.
Ik vond het gedrag van de medewerker zeer ongepast als omstander (klant) voel ik mij verplicht om hier melding van te maken.

Gewenste Oplossing:

Dat er met de medewerker ( een oude blonde vrouw) wordt gesproken dit gedrag onacceptabel is. En dat zij de volgende keer haar mening voor zichzelf dient te houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 12 februari 2016 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt dat u dit aan ons hebt laten weten. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Ik heb de supermarktmanager verzocht om deze medewerker aan te spreken hierover. Dit gaat hij doen, zodra de medewerker weer op locatie is.
Ik wil graag onze excuses aanbieden dat dit is voorgevallen.
Mocht u ondanks de afhandeling dit nog eens meemaken, hoor ik het graag.

Klacht: Onbeschoft gedrag van een medewerker tegenover een klant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dirk van den Broek

Vergelijkbare klachten in Supermarkten