Klacht: on eens over prijs

Michael Aken, van op 15 maart 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dirk van den Broek has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 maart 2021

Tijdens een bezoek aan een filiaal van Dirk van den Broek ontdekte een klant dat poels garnalen voor 1,32 euro per pakje geadverteerd stonden, maar bij de kassa 2,99 euro per doosje werden aangeslagen. Na uitleg van een medewerker over de verschillende gewichten van de doosjes, kon de klant geen 90 grams doosjes vinden en voelde zich onheus behandeld door zowel de medewerker als de bedrijfsleider, die de verantwoordelijkheid bij de klanten legden.

Mijn Klacht:

zondag 14 3 2021 doe ik boodschappen bij dirk filiaal kostverloren ik zie in het vriesvak poels garnalen voor 1-32 een pakje en neem 4 doosjes bij de kassa word 2,99 per doosje aangeslagen ik meld dat ze 1,32 zijn er word iemand bijgeroepen die mij uitlegt dat dit 100 gram doosjes zijn en die van 1,32 90 grams doosjes zijn naar de vriezer gelopen geen doosje van 90 gram te vinden vind het raar dat ik voor de zelfde garnalen 1,70 meer moet betalen voor 10 gram garnalen ook de bedrijfsleider schoof de schuld op de klanten die prijzen en doosjes verwisselen beide hielden vol dat ze dit niet meegaven voor die prijs ik doe elke week boodschappen bij dirk kostverloren ik vind dat ik onheus ben behandeld en zo wel de bedrijfsleider als die dame die werd bij geroepen waren behoorlijk bij de hand ben echt teleurgesteld door hun gedrag

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er als er een volgende keer komt er normaal word gesproken en niet de schuld naar klanten word gegeven en als ik die garnalen had kunnen kopen voor de prijs die op het bordje stond vriendelijke gr v gerdine molleman

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer