Klacht: Niets ontvangen na winnen van een kookboek van de krasactie

Triada op 26 januari 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat u uw prijs nog niet hebt ontvangen. De kerstkrasactie hebben wij samen met de vriendenloterij georganiseerd. U kunt het beste even bellen met de afdeling klantenservice van de vriendenloterij. Het gratis telefoonnummer is 0800-1166. Ik wens u...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2017

Een klant van Dirk van den Broek heeft een kookboek gewonnen via een krasactie, maar heeft dit boek niet ontvangen, ondanks de belofte dat het uiterlijk op 10 januari bezorgd zou worden. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb met een van mijn kraskaarten een kookboek gewonnen. Deze zou uiterlijk 10 januari bezorgd worden. Ik heb hem tot op heden nog niet obt vangen! En niets meer hierover gehoord! Erg slecht! Dit Is iemand blij maken met een dooie mus.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het kookboek alsnog ontvangen mag . En een bosje bloemen en 15 euro gratis boodschappen ( grapje)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 27 januari 2017 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat u uw prijs nog niet hebt ontvangen. De kerstkrasactie hebben wij samen met de vriendenloterij georganiseerd. U kunt het beste even bellen met de afdeling klantenservice van de vriendenloterij. Het gratis telefoonnummer is 0800-1166.
Ik wens u een fijn weekend toe en graag tot ziens in een van onze winkels.
DIRK klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer