Hartelijk dank dat u dit kenbaar maakt aan ons. Ik begrijp dat het vervelend is wanneer de mosselen niet lekker waren. U mag van ons verwachten dat wij producten met een goede kwaliteit aanbieden. Uw opmerking is dan ook aanleiding...
Samenvatting wordt geladen...
Heb vorige week de mosselen gekocht die in de aanbieding waren.
Waren werkelijk niet te eten, zeer ondermaats geen smaak.
Heb pan weg moeten gooien dus mijn gezellig avondje lekker mosselen eten was verpest.
Zat een hoop geld qua toevoegingen bij.
Mooie blanke mosselen en lekker van smaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2016 om 13:54 geantwoord
Hartelijk dank dat u dit kenbaar maakt aan ons.
Ik begrijp dat het vervelend is wanneer de mosselen niet lekker waren.
U mag van ons verwachten dat wij producten met een goede kwaliteit aanbieden. Uw opmerking is dan ook aanleiding om contact op te nemen met onze kwaliteitsafdeling en te zorgen voor extra controles.
Bij de servicebalie van onze winkel in Leusden bied ik u vergoeding aan voor de mosselen. Uiteraard informeer ik mijn collega's in de winkel over deze afspraak.
Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op en graag tot ziens in onze winkel. Ik wens u een fijne dag toe.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
