Klacht: Mondkapjes en 1,5 meter afstand

Mevrouw Ciotta op 13 maart 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Dirk van den Broek op de Goudsesingel in Rotterdam, waar een personeelslid zonder afstand te houden en met een mondkapje onder de kin rondliep. Ondanks dat de klant het personeel hierop aansprak, ontving zij geen reactie en voelde zich hierdoor onveilig. Als gevolg hiervan heeft de klant besloten om niet meer bij deze supermarkt te winkelen.

Mijn Klacht:

Vandaag Bij Dirk vd Broek geweest op de Goudsesingel in Rotterdam. Wat ik heel naar vond dat daar een meisje (personeel) heel de tijd rond liep zonder afstand te houden met een mondkapje onder haar kin ipv over haar neus en mond. Ze liep wel 8x vlak langs mij heen. Ik voelde mij niet veilig en begrijp niet dat dit nog gebeurt in deze tijd. Ik heb haar aangesproken hierover, ze trok een gezicht van waar bemoei ik mij ermee en gaf mij ook geen antwoord en ging gewoon door met dat mondkapje onder haar kin. Overig was zij wel de enige, maar wel raar dat collega’s haar er niet op aanspreken. Ik heb nu ook besloten om niet meer mijn boodschappen te doen bij Dirk van der Broek omdat ik mij daar niet veilig voelt.

Gewenste Oplossing:

Mondkapje dragen zoals het hoort en vriendelijk tegen de klanten zijn. Volgens mij niet zo moeilijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Ciotta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer