Mijn Klacht:
dirk ver koopt mokums vol koren brood dat geen brood is maar een bal deeg’het oude mokums vol koren brood is veel lekkerder
ik ga het wel bij een ander halen.
de groeten jetze
Gewenste Oplossing:
het oude recept weer terug
Klacht: mokum vol koren brood
J.Oostwoud op 16 april 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Het Mokums Woutkorn is onlangs aangepast naar een panmodel, dit wil zeggen dat het in een andere bakvorm zit. De receptuur van het Mokums Woutkorn is echter niet veranderd. Of bedoelt u een andere variant van ons Mokums brood? Mijn...
Een klant van Dirk van den Broek uitte onvrede over het Mokums vol koren brood, dat volgens hem meer op een bal deeg lijkt dan op echt brood. Hij vond het oude recept veel lekkerder en besloot voortaan het brood bij een andere winkel te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 20 april 2016 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het Mokums Woutkorn is onlangs aangepast naar een panmodel, dit wil zeggen dat het in een andere bakvorm zit. De receptuur van het Mokums Woutkorn is echter niet veranderd. Of bedoelt u een andere variant van ons Mokums brood? Mijn collega's in de winkel helpen u graag voor een eventueel alternatief brood.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
