Mijn Klacht:

Anderhalve week geleden deed ik boodschappen bij de supermarkt Dirk van den Broek, filiaal te Groningerstraat 166 Amersfoort. Net als normaal kocht ik babyvoeding voor mijn kindje van 4 maanden oud. Eenmaal thuis kwam ik erachter dat één van de aangeschafte babyvoeding over datum bleek te zijn. Onverhoopt heb ik het niet eerder kunnen opmerken, omdat ik nu eenmaal er vanuit ga dat de betreffende winkel consumentenproducten controleert op houdbaarheidsdatum. Mijn kind had hiervan al genuttigd. In eerste instantie hoopte ik dat het niet ernstig zou zijn, echter bleek al enkele dagen later dat mijn kind ziek werd. Last van de buikkrampen, geen ontlasting, hoge koorts en enorme huilbuien waren de verschijnselen die ik op dat moment kon waarnemen.

Ik heb contact gehad met Mondelez Nederland, zij geven echter aan dat de fout bij de winkel ligt. Om die reden werd ik doorverwezen naar de supermarkt Dirk van den Broek. Ik heb meteen met hun contact opgenomen, zij boden een boodschappentegoed van € 10,00. Op dat moment besloot ik de winkel te verlaten, omdat ik dit aanbod totaal niet passend vind. Een paar dagen later kreeg ik nog de mogelijkheid om voor vier pakken luiers te kiezen, ook dit aanbod deed ik van de hand.

Gewenste Oplossing:

Gelet op deze situatie heb ik contact opgenomen met een jurist die dergelijke situaties juridisch behandeld. Op zijn advies ben ik tevreden bij een voorstel van € 250 a € 500. Mocht dit niet zover redelijkerwijs geaccepteerd worden, ben ik genoodzaakt een advocaat of jurist in arm te nemen teneinde mijn kosten te vergoeden.

- Volledigheidshalve sluit ik bijgaand de bon, uiteraard heb ik de verpakking nog.