Mijn Klacht:
Caissières van de snelkassa moeten ook de servisebalie bemannen,
Een schande
Gewenste Oplossing:
Twee mensen achter de balie, een voor servise balie , de andere voor de snelkassa
Klacht: lang wachten bij de z.g. snelkassa
Ton Randshuizen op 30 december 2015 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Uit uw melding begrijp ik dat u wat langer heeft moeten wachten bij de kassa van onze winkel in Nieuw Vennep. Wat vervelend voor u en ik neem hierover contact op met de supermarktmanager. Uiteraard doen wij al het mogelijke...
Er wordt geklaagd over lange wachttijden bij de snelkassa van Dirk van den Broek, omdat de caissières ook verantwoordelijk zijn voor de servicebalie. Dit leidt tot ontevredenheid onder klanten die gebruik willen maken van de snelkassa. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 30 december 2015 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uit uw melding begrijp ik dat u wat langer heeft moeten wachten bij de kassa van onze winkel in Nieuw Vennep. Wat vervelend voor u en ik neem hierover contact op met de supermarktmanager. Uiteraard doen wij al het mogelijke u nog lang als een tevreden klant te mogen begroeten. Daar hoort ook bij dat wij zorgen voor een vlotte doorgang bij de kassa's. Ik wens u een fijne jaarwisseling toe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
