b.de.boer op 28 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Het spijt me voor u dat er geen contact met u is opgenomen. Voor zover ik kan nakijken heb ik geen melding met de door u vermelde contactgegtevens. Excuses voor het ongemak meneer De Boer. Wat vervelend dat het nog...
Een klant van Dirk van den Broek heeft problemen ervaren met krasloten die niet werken en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks het doorgeven van zijn contactgegevens en het proberen van de telefoniste om het probleem op te lossen, heeft de klant tot nu toe geen terugkoppeling ontvangen.
Ik heb vorige week al contact gehad met de klantenservice,over het niet werken van de krasloten.
Maar tot nu toe niets gehoord .
Mijn tel nr en e mailadres opgegeven.
De telefoniste heeft ter plekke het geprobeerd en dat ging ook niet .
Ik zou bericht krijgen of gebeld worden .
Tot nu toe niets gehoord,jammer.
Als het wel zou werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2016 om 11:21 geantwoord
Het spijt me voor u dat er geen contact met u is opgenomen. Voor zover ik kan nakijken heb ik geen melding met de door u vermelde contactgegtevens. Excuses voor het ongemak meneer De Boer. Wat vervelend dat het nog niet is gelukt om de codes in te vullen. De codes zijn uniek dus dat zou het probleem niet kunnen zijn. Lukt het nog niet, dan vraag ik u de kaartjes mee te nemen naar de servicebalie van uw winkel om de kaartjes te ruilen voor andere. Of u belt met de klantenservice van de vriendenloterij. Zij zijn bereikbaarbaar via het gratis nummer 0800-1166 en nemen telefonisch uw wincodes in. Ik wens u veel succes toe met uw deelname en graag tot ziens in onze winkel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
