Klacht: Kraslot wincode doet het niet meer

Vanpeer op 09 juni 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Gefeliciteerd met uw prijs! Ik zal voor u nagaan wat er eventueel is misgegaan en of wij al uw gegevens toch hebben gekregen. Ik laat dat u snel nog even weten. DIRK klantenservice Gefeliciteerd met uw prijs! Ik zal voor...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft net op 1 van de gekregen krasloten een prijs gewonnen. Een een Dirk 75 jaar kaart tnv €7,50. Hij gaf de ipad aan mij om alle gegevens in te vullen. Toen ik ons telefoonnummer intikte werd ik eruit gegooid. Wij weer opnieuw erin, maar toen werkte de code niet meer! Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik de code alsnog kan gebruiken voor de prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 12 juni 2017 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gefeliciteerd met uw prijs!
Ik zal voor u nagaan wat er eventueel is misgegaan en of wij al uw gegevens toch hebben gekregen. Ik laat dat u snel nog even weten.
DIRK klantenservice

Gefeliciteerd met uw prijs!
Ik zal voor u nagaan wat er eventueel is misgegaan en of wij al uw gegevens toch hebben gekregen. Ik laat dat u snel nog even weten.
DIRK klantenservice

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Helaas zijn uw gegevens inderdaad niet doorgekomen, maar zien wij wel dat u inderdaad gewonnen heeft. Wij zorgen ervoor dat de gegevens die u hier heeft doorgegeven in uw deelname zullen komen te staan, zodat u de cadeaucard binnen ongeveer 10 dagen thuis gestuurd zal krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer