Tima Capelle op 29 juni 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Een klant van Dirk van den Broek ervaart herhaaldelijk problemen met het inwisselen van kraskaarten. Na het invullen van de gegevens en de wincode ontvangt de klant steeds de melding van een onjuiste wincode, wat al zes keer is voorgekomen. De klant vraagt zich af of dit normaal is.
Na het invullen van gegevens en de wincode en op de tekst “draai aan het rad” te hebben aangeraakt, krijg ik steeds het berichtje onjuiste wincode. Dit is zeker al zes keer gebeurd. Is dat normaal?
Als het op de juiste manier zou werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Dirk van den Broek
9 jaren geleden - Beste mevrouw Capelle, Bedankt voor de moeite die u heeft genomen mij op de hoogte te brengen van uw melding. Vervelend dat u problemen ervaart met uw website. Als u mij uw wincode toestuurt, of een foto van uw kraskaart kan ik controleren of u prijs heeft of niet. Ik verneem graag van u. In afwachting van uw reactie, wens ik u een fijne dag toe.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
