Mijn Klacht:
Bij de opening van Dirk floriande hoofddorp heb ik krasten gekregen maar de we site werkt niet !!!!!
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als de site werkt en wij kunnen zien of er iets gewonnen is!
Klacht: kras loten
mevrouw van der Geer op 26 november 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Geer, Fijn dat u wilt meedoen met onze kraskaartactie. Dank u wel. Wat vervelend dat het u niet lukt om de code(s) in te voeren. Ik kan u daarbij helpen. Kan het zijn dat u via...
Een klant heeft problemen ervaren met de website van Dirk van den Broek, waar zij krasloten konden inwisselen. Ondanks het ontvangen van krasloten bij de opening van de supermarkt in Floriande, Hoofddorp, functioneerde de website niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 28 november 2016 om 16:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van der Geer,
Fijn dat u wilt meedoen met onze kraskaartactie. Dank u wel. Wat vervelend dat het u niet lukt om de code(s) in te voeren. Ik kan u daarbij helpen.
Kan het zijn dat u via Google de webpagina probeert te vinden? Dat gaat namelijk meestal niet helemaal goed. U vindt de webpagina door het adres www.dirk.nl/hoofddorpfloriande te typen in de browserbalk. Maar voor uw gemak kunt u ook klikken op deze link: https://www.dirk.nl/hoofddorpfloriande
Als u wel op de juiste actiepagina komt, maar lukt het invoeren van de krascodes niet, wilt u dan de onderstaande vragen beantwoorden? Ik help u graag verder.
- maakt u gebruik van pc , een tablet of uw telefoon?
- welke webbrowser gebruikt u?
- welke versie webbrowser gebruikt u?
Als u niet weet welke webbrowser en/of versie u gebruikt, kunt u dit vinden via https://www.browserchecker.nl/browser-instellingen. Bij “Info browser.name” staat welke internetbrowser u gebruikt en bij “Info browser.version” staat welke versie het betreft.
Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op. Ik wens u veel succes toe met uw deelname en graag tot ziens in onze winkel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
