Mijn Klacht:
Leuke actie als je toch geen contact kunt krijgen
Gewenste Oplossing:
Als ik kan kijken of ik wat gewonnen heb
Klacht: Kras en win
Riet Harting op 25 november 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Helaas hebben wij geen reactie mogen ontvangen, waardoor wij deze melding niet verder konden afhandelen. Wij sluiten de melding. /// Goedemiddag mevrouw Harting, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het erg vervelend dat u geen gebruik kunt maken van...
Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over de Kras en Win-actie, waarbij het moeilijk bleek om contact te krijgen met de klantenservice. Ondanks de positieve ervaring met de actie, frustreerde het gebrek aan bereikbaarheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Dirk van den Broek
9 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Harting, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het erg vervelend dat u geen gebruik kunt maken van de kraskaartenwebsite. Kunt u aangeven bij welk filiaal u de kraskaart heeft ontvangen? Vervolgens kan ik de juiste website aan u doorgeven. Uw reactie zie ik graag tegemoet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 07 december 2016 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas hebben wij geen reactie mogen ontvangen, waardoor wij deze melding niet verder konden afhandelen. Wij sluiten de melding.
///
Goedemiddag mevrouw Harting,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik vind het erg vervelend dat u geen gebruik kunt maken van de kraskaartenwebsite. Kunt u aangeven bij welk filiaal u de kraskaart heeft ontvangen? Vervolgens kan ik de juiste website aan u doorgeven.
Uw reactie zie ik graag tegemoet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
