Mijn Klacht:
Woensdag 16 december was ik bij jullie filiaal in Delft. Ik heb 1artikel gekocht en stond met mijn kinderen en buggy bij de servicebalie. Het was druk bij de kassa’s.
Na afrekenen kon ik niet langs het pad met mijn buggy. De medewerkster zei op een niet al te vriendelijke manier ; “Nou je kan er niet langs, als je naar buiten wilt, moet je maar in de rij staan … Enfin er kon niet eens een glimlachje van af. Zo ga je niet om met je klanten. Jullie kunnen wel de goedkoopste zijn, maar klantvriendelijkheid staat bij mij bovenaan mijn lijst.
Gewenste Oplossing:
Een excuus is wel op zijn plaats.
