Mijn Klacht:
Op zich prima winkel, maar met de kassavraag heeft u alles op de band gezet jaag je mij weg. En zoals ik in de reviews lees ook vele anderen. Is dat het bedankje voor dat ik jullie wel blind vertrouw en geen bon hoef? De kassières vinden het verschrikkelijk om de vraag te moeten stellen. Opeens zijn er ook veel nieuwe kassieres, heeft er ongetwijfeld mee te maken. En ik voel me behandeld als een misdadiger. Maar volgens de Dirk klantenservice is dit allemaal voor de veiligheid van mij en de medewerkers. Nou ik heb het met andere klanten en medewerkers besproken, maar niemand voelt zich hierdoor veiliger, integendeel.
Als ik dit aan de landelijke klantenservice mail krijg ik geen antwoord meer. Ze hebben alleen 1 standaard antwoord op de plank liggen.
Ik kan me niet voorstellen dat de paar voorkomen diefstallen opwegen teven de gemiste omzet van vele vertrekkende klanten en de extra kosten van personeelsverzuim.
Wat een teleurstelling van zo’n verder mooi en nuchter familiebedrijf.
Hier is geen nuchtere logica in te ontdekken.
Edit: Ah, en als je dit op hun Facebook pagina meldt wordt het verwijderd en wordt je geblokkeerd.
Jammer hoor als je je eigen standpunt niet durft te verdedigen! Wees dan een vent als je achter je eigen besluit staat en leg het uit!
Gewenste Oplossing:
Als er niet meer wordt gevraagd of ik alles op de band heb gelegd. En bij voorkeur ook niet of ik mijn tas wil laten zien.
(10)
