CHOEKE op 12 januari 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Voor de DIRK KerstKrasKaart werken wij samen met de Vriendenloterij die alleen in Nederland een licentie heeft om acties te organiseren. Helaas kunnen daardoor onze Belgische klanten niet meespelen met deze actie. Wij nemen uw opmerking mee voor de evaluatie...
Een klant van Dirk van den Broek heeft problemen ervaren met het inwisselen van een kerstkraskaart, omdat de adresgegevens niet werden geaccepteerd. De klant vraagt zich af of dit te maken heeft met discriminatie of een fout op de website. De klacht is inmiddels opgelost.
WIJ EN MET ONS ZIJN REGELMATIGE DIRK-KLANTEN EN KREGEN DUS VANDAAG EEN KERSTKRASKAART. MAAR DE ADRES-GEGEVENS WERDEN NIET AANVAARD . IS HIER SPRAKE VAN DISCRIMINATIE OF WEL IS DE SITE VERKEERD?
ALS ENKEL VOOR N.L DAN SPELEN WE ONZE KAART DOOR AAN EEN BEVRIEND KOPPEL UIT N.L groetjes uit belgie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2017 om 11:58 geantwoord
Voor de DIRK KerstKrasKaart werken wij samen met de Vriendenloterij die alleen in Nederland een licentie heeft om acties te organiseren. Helaas kunnen daardoor onze Belgische klanten niet meespelen met deze actie.
Wij nemen uw opmerking mee voor de evaluatie van deze actie.
Deze actie is helaas op 5 januari al afgelopen, u kunt uw kaartje dus ook niet meer doorspelen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dirk van den Broek
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
