Mijn Klacht:
Ik heb twee vouchers voor een hotelovernachting .
Maar de site waarop de hotels staan is uit de lucht. foutcode 404
Gewenste Oplossing:
als ik kan zien welke hotels meedoen en als ik kan boeken
Klacht: kan niet inloggen op site voor hotelovernachting foutcode 404
user-1330304 op 19 februari 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Aangezien Klacht.nl zelf niet tevreden is met het eerder gegeven antwoord op de site, hierbij nogmaals de tekst die wij u hebben gemaild op de melding die u rechtstreeks bij ons heeft gemeld: \"20 februari 2017 09:55 Hartelijk dank dat...
Een klant van Dirk van den Broek heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de website voor hotelovernachtingen, waar een foutcode 404 werd weergegeven. Hierdoor kon de klant geen gebruikmaken van de twee vouchers voor een hotelovernachting. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 01 maart 2017 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aangezien Klacht.nl zelf niet tevreden is met het eerder gegeven antwoord op de site, hierbij nogmaals de tekst die wij u hebben gemaild op de melding die u rechtstreeks bij ons heeft gemeld:
\"20 februari 2017 09:55
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen ons hiervan op de hoogte te brengen.
Excuses voor het ongemak en de verwarring.
De website https://www.dirk.nl/overnachting had helaas een storing. Inmiddels is de website weer actief en bereikbaar.
Ik wens u een fijne dag toe! \"
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
