Klacht: jas

[email protected] op 19 november 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 19-10 heeft onze verzekeraar u een brief gestuurd met het verzoek om meer informatie. Helaas hebben wij nooit een reactie van u ontvangen, waardoor de zaak niet verder afgehandeld kon worden. De brief heb ik zojuist via onze eigen...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 november 2016

Een klant van Dirk van den Broek in Rotterdam meldt dat zijn jas is beschadigd tijdens het afrekenen. Ondanks herhaaldelijk contact met de chef, ontvangt hij geen bevredigend antwoord over de schadevergoeding, wat voor hem extra frustrerend is gezien zijn financiële situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 7-10-2016 ben ik bij dirk in de pinkstraat te rotterdam geweest bij het afrekenen bleef ik met mijn jas aan het einde van de band blijven hangen met mijn jas de gevolgen een gat erin dat is volgens de chef gemeld maar ik heb al velemalen ge informeerd bij de chef maar krijg steeds te horen er zit maar een iemand die zulke zaken behandeld bij verzekering maar ik vind het vrijlang duren want ik heb ook maar aow daarom koop ik bij dirk dus ik kan geen nieuwe jas kopen dus het zou leuk wezen als ik nu eens goed antwoord krijg

Gewenste Oplossing:

als alles naar tevredenheid geregeld wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 21 november 2016 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19-10 heeft onze verzekeraar u een brief gestuurd met het verzoek om meer informatie. Helaas hebben wij nooit een reactie van u ontvangen, waardoor de zaak niet verder afgehandeld kon worden. De brief heb ik zojuist via onze eigen meldsysteem opnieuw naar u gestuurd. Mocht u deze informatie alsnog verschaffen, wordt de zaak verder opgepakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer