Klacht: Ik heb onterecht een contactverbod gekregen

Corrie.degruijl op 09 juni 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant van Dirk van den Broek in Gouda heeft een contactverbod ontvangen, dat hij als onterecht beschouwt. Hij meldt dat hij tijdens zijn bezoek in de winkel werd aangesproken over het doorzoeken van zijn persoonlijke spullen en dat hij werd geblokkeerd op Facebook na het delen van zijn ervaring. De situatie escaleerde, waarbij winkelpersoneel en beveiliging betrokken waren, en de klant voelde zich bedreigd door de aanwezigheid van een lange man die hem in de gaten hield.

Mijn Klacht:

Ik heb een contactverbod gehad die onterecht is.Vanmorgen rond 9:00 was ik in de winkel in Gouda, goverwelle voor een camera en nog wat te eten wat niet in de planning lag. Maar dat gesnuffel in mijn privespullen steeds dat wordt ik wel een keer zat. De eerste keer dat ik weigerde. Ik zeg, je mag kijken maar met de politie erbij maar daar namen ze geen genoegen mee. Zelfs op Facebook waar ik mijn verhaal via Messenger deed ben ik geblokkeerd.. In de winkel kwamen de hulptroepen die hun opgeroepen hadden om de spullen bij mij weg te halen, ze wilden zelfs het winkelwagentje van mij afnemen dat ik zei van daar zit wel 50 cent in die ik graag wilde terug hebben. Toen stond er nog een lange man in een dreigende houding naast mij om mij in de gaten te houden terwijl ik in gesprek met de politie was. Hun wilden wel komen maar ze wisten niet hoe laat dit ging worden en had ik elders nog een afspraak waar ik op tijd aanwezig moest zijn. Ze heeft niet aangegeven tot hoe lang het verbod duurt want dat had ze wel moeten aangeven. Ik zou volgens de manager met hoofddoekje mijn rugzak in haar gezicht hebben gegooi. Ik zou volgens de manager met hoofddoekje filmpjes met mijn mobiel hebben gemaakt die ik niet heb gemaakt. Ik heb een foto van de spullen gemaakt die ik op de band had gelegd en van mij afgenomen werd wat op de foto te zien is. Ik werd als een dief behandeld zoals de spullen van de loopband werden gehaald. Ik droeg volgens de manager met hoofddoekje geen mondkapje. Toen stond ik buiten in gesprek met de politie dan mag dat. Buiten is geen mondkapje verplicht en heb ik met deze hitte al driemaal een astmatische aanval gehad. Al met al ben ik er vanmorgen, woensdag 9 juni 2021, 9:00 onbeschoft behandeld door lui die ook nog eens ruim 30 jaar jonger zijn dan ik die mensen van 60 durven lastig te vallen. Ik hoop dan ook dat er een gesprek met hun gaat komen want mij zien ze daar niet meer. Ze heeft niet aangegeven tot hoelang het contactverbod duurt want dat had de manager met hoofddoekje wel horen te zeggen. Het is op advies van de politie om bij jullie een klacht in te dienen. Bijdeze

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als de de tassencontrole bij jullie stopt want jullie zijn de enigste. Niemand heeft het recht om in mijn spullen te neuzen wat ik eventueel in een andere winkel zou hebben gekocht. Sluit desnoods bij de ingang een alarm aan zodat deze af gaat. Dan mogen ze in mijn tas kijken maar dan ook als ik de winkel verlaat en niet als het alarm afgaat terwijl ik nog niet in de winkel bent geweest want dat gebeurt nogal eens, gelukkig niet bij mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Reactie van de melder van de klacht Corrie.degruijl

4 jaren geleden - Wanneer ontvang ik een reactie terug van wat er met mijn klacht gedaan is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corrie.degruijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer