Klacht: Id kaart

Anjaroest op 25 december 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dirk van den Broek has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 december 2021

Een klant van Dirk van den Broek uitte zijn teleurstelling over de nieuwe ID-controle voor zijn 15-jarige zoon bij de aankoop van alcohol. Ondanks jarenlang regelmatig aankopen zonder problemen, moest de zoon nu zijn identificatie tonen, wat leidde tot ongemak en een gevoel van onterecht behandeld te worden. De klant vond het onterecht dat jongere medewerkers hem hierover informeerden, wat hij als schaamteloos ervoer.

Mijn Klacht:

Ik kom iedere week samen met mijn zoon van 15 een fles hugo halen al ruim 2 jaar en nu ineens moet mijn zoon van 15 zijn id laten zien terwijl dat ik het drink
Dat mannetje krijgt een rood zicht en de caissière die ook nog doodleuk zegt van ja ik moet iemand bellen ivm de drank na 2 jaar nog nooit dit gehad en nu ineens wel ik heb ook gezegd ik ga hier melding van maken dus het komt er op neer mijn kids moet ik verplicht laten wachten ook als ik een kar vol boodschappen heb ik ben niet boos maar teleur gesteld en dan ook oog nog eens 2 jongere medewerkers (had hun moeder kunnen zijn ) mij even vertellen van hoe of wat schaamteloos gewoon

Gewenste Oplossing:

Wacht netjes jullie andwoord af

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer