Klacht: Het bezethouden van boodschappentafels

Doordacht op 21 maart 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Dubbelde melding op Klacht.nl, welk ook al via onze eigen contactformulier is binnengekomen. Wij zullen de melding dan ook verder afhandelen via de melding die via onze eigen contactformulier is binnengekomen. Meer toelichting over wat wij tot nu toe hebben...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 maart 2016

Een klant heeft geklaagd over het nodeloos bezet houden van boodschappentafels in de winkels van Dirk van den Broek. Jongeren zouden vaak aan deze tafels zitten, waardoor oudere klanten, waaronder mensen met rugklachten, moeite hebben om hun boodschappen kwijt te raken. De klant stelt voor dat het personeel hierop let en een bord plaatst om klanten te verzoeken de tafels vrij te houden.

Mijn Klacht:

Klacht n.a.v. het nodeloos bezethouden van boodschappentafels

Geachte heer/mevrouw,

Het gaat om het nodeloos bezethouden van de boodschappentafeltjes in de winkels van Dirk van der Broek.

Het komt vaak voor dat deze tafeltjes bezet worden gehouden door jonge volwassenen die gezellig met elkaar zitten te praten. Heel veel bejaarden, ook met rugklachten zijn hier klanten, maar ze moeten gebukt op de vloer hun boodschappen proberen kwijt te raken, omdat het winkelpersoneel deze keuvelaars er niet op aanspreekt om de tafels vrij te houden.

Het zou daarom klantvriendelijk zijn als het winkelpersoneel hierop zou letten en het zou heel erg fijn zijn als Dirk van den Broek boven deze tafels een bord zou plaatsen met als tekst: Tafels vrijhouden a.u.b.!
Hiermee zou heel veel irritatie voorkomen kunnen worden.

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer ontevreden over deze tekortkoming, maar verder zeer tevreden over uw winkelpersoneel als het om overige zaken gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 23 maart 2016 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer