Mijn Klacht:
Ik kan nergens inloggen om mee te kunnen doen met de actie, maak elke dag kans op gratis boodschappen !!
Gewenste Oplossing:
Als ik wel zou kunnen meedoen en mijn code kon invullen...
Klacht: Gratis boodschappen actie….
Kern op 11 april 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Via de mail heb ik u de volgende tekst gestuurd, waarin een link zit waar u op kunt klikken: Fijn dat u wilt meedoen met onze kraskaartactie. Dank u wel. Wat vervelend dat het u niet lukt om de code(s)...
Een klant van Dirk van den Broek ondervindt problemen met het inloggen voor een actie waarbij men kans maakt op gratis boodschappen. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om deel te nemen aan de actie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 11 april 2017 om 19:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Via de mail heb ik u de volgende tekst gestuurd, waarin een link zit waar u op kunt klikken:
Fijn dat u wilt meedoen met onze kraskaartactie. Dank u wel. Wat vervelend dat het u niet lukt om de code(s) in te voeren. Ik kan u daarbij wel helpen.
Kan het zijn dat u via Google de webpagina probeert te vinden? Dat gaat namelijk meestal niet helemaal goed. U vindt de webpagina door het adres dirk.nl/win te typen in de browserbalk. Maar voor uw gemak kunt u ook klikken op deze link: http://dirk.nl/win
Als u wel op de juiste actiepagina komt, maar lukt het invoeren van de krascodes niet, wilt u dan de onderstaande vragen beantwoorden? Ik help u graag verder.
- maakt u gebruik van pc , een tablet of uw telefoon?
- welke webbrowser gebruikt u?
- welke versie webbrowser gebruikt u?
Als u niet weet welke webbrowser en/of versie u gebruikt, kunt u dit vinden via http://www.browserchecker.nl/browser-instellingen. Bij “Info browser.name” staat welke internetbrowser u gebruikt en bij “Info browser.version” staat welke versie het betreft.
Neemt u bij vragen gerust weer contact met mij op. Ik wens u veel succes toe met uw deelname en graag tot ziens in onze winkel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
