Klacht: geen aanbiedingen

Adriana van Den Berg op 28 januari 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Ik kan me goed voorstellen dat het erg vervelend is als een artikel uit onze folder, al dan niet tijdelijk, uit voorraad is. Mijn excuses hiervoor. Op het moment van inkoop wordt er een inschatting gemaakt van de hoeveelheid die...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Adriana van Den Berg ervaart herhaaldelijk problemen met de beschikbaarheid van aanbiedingen bij Dirk van den Broek, specifiek de Babybell kaasjes die voor 1 euro in de aanbieding zijn. Ondanks herhaalde beloftes van het personeel dat de producten op verschillende dagen beschikbaar zouden zijn, zijn ze telkens niet op voorraad, wat leidt tot frustratie bij haar en problemen met het plannen van maaltijden. Ze hoopt dat haar klacht serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Vanaf afgelopen zondag is in de Aanbieding de Babybell kaasjes voor 1 euro. Zondag was het er niet. Maandag weer terug. Weer niet. Nee mevrouw morgen zijn ze er. Dinsdag weer terug. Wat denk je? Weer niet. Nee mevrouw woensdag zijn ze er zeker. Je raadt het al op woensdag niet. En ook vandaag niet op donderdag. Helemaal zat. Dit maken we de laatste tijd te vaak mee. En dat is zo jammer. Als je moet werken, ben je vaak te laat met alles. Net zoals je ter plekke maar moet verzinnen wat er die avond gekookt gaat worden. Want wat je in hè hoofd hebt om te eten loopt vaak op een fiasco uit. Dit omdat zo vaak de ingrediënten al uitverkocht zijn. Hopelijk wordt deze klacht serieus genomen. Met vriendelijke groet. Adriana van Den Berg

Gewenste Oplossing:

Als alles er eens is. Wat beloofd wordt aan aanbiedingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 03 februari 2016 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer