Klacht: Flessen cola eigen merk

I c sira op 04 december 2015 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 december 2015

Een klant van Dirk van den Broek uit zijn onvrede over de kwaliteit van de flessen cola van het eigen merk. Na twee incidenten waarbij flessen spontaan openbraken en cola spoot, is de klant teleurgesteld over de herhaalde ervaring en de gevolgen voor zijn kleding en die van zijn kleinzoon. Hij vindt het onacceptabel voor een supermarkt met een grote naam.

Mijn Klacht:

Ik ben erg ontevreden over de kwaliteitvan de flessen waarin de cola zit .vorig jaar pakte ik een fes uit het rek die begon spontaan overal heen te spuiten daardoor zat ik van top tot teen onder de cola het droop werkelijk echt ook van mn haren af mn jas heb ik op jullie kosten kunnen laten stomen. Nu vanmiddag pakte ik wederom een fles wwar ook weer een gat in sprong en ik nu voor de helft onder de cola zat .deze keer geen stoffe jas aan waardoor ik nu zelf mij jas kan gaan afnemen. Je denkt dit gebeurd je 1 keer in je leven maar helaas bleek dat niet zo te zijn ook mij kleinzoon zat onder .bij thuiskomst konden we gelijk edn douche nemen. Ik ben daardoor erg ontevreden over de kwaliteit van de flessen en vind dit niet kunnen voor een supermarkt met zo een grote naam

Gewenste Oplossing:

Ander materiaal van flessenzou miss een oplossing zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Dirk van den Broek

10 jaren geleden - Wij vragen u vriendelijk het contactformulier op de website van Dirk in te vullen. Uw melding nemen wij dan zo spoedig mogelijk in behandeling. Dank u wel daarvoor. Met vriendelijke groeten, afdeling klantenservice van Dirk

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb een klacht over de cola flessen van dirk eigen merk . Voor de 2e keer is het me gebeurd dat er spontaan een gaatje in de fles in de winkel springt en de 1e keer droop echt de cola van me af en heb ik op jullie kosten mn jas kunnen stomen nu afgelopen vrijdag 4 dec pak ik wederom ern fles waar een gat in komt en dit keer zat ik weer behoorlijk onder de cola dit keer geen stoffen jas aan dus thuis schoon gemaakt .ook mijn kleinzoon van 5 zat behoorlijk onder waardoor we allebei een douche moesten nemen. Ik vind dit toch wel kwalijk je denk dit gebeurd je 1x maar dat is dus niet zo nu al 2x. Ik vind dat jullie als groot concern dit niet kunnen maken de slechte kwaliteit van de flessen .mij weerhoud het om bij jullie boodschappen te doen omdat je maar af moet wachten of het wel goed gaat en hoe je de winkel uit komt vr gr i c sira

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer