Klacht: Coronamaatregelen

Jet_NL op 05 januari 2022 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dirk van den Broek has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 januari 2022

Een klant heeft het personeel van Dirk van den Broek aangesproken op het niet naleven van coronamaatregelen, wat resulteerde in een ongemakkelijk gesprek met medewerkers die de 1,5 meter niet respecteerden. De klant heeft hierover via Twitter en het contactformulier op de website contact opgenomen, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb het personeel dit weekend aangesproken op het niet naleven van de door het bedrijf bij de ingang bekend gemaakte richtlijnen. Dit leidde tot een onverkwikkelijk gesprek met puberaal personeel wat ook de 1,5 mtr niet in acht nam en in een groepje om me heen kwam staan wat aardig intimiderend over kwam.

Ik heb dit via Twitter bekend gemaakt en op hun site het contactformulier ingevuld. Tot op heden geen enkele reactie ontvangen, zelfs geen ontvangstbevestiging.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de coronamaatregelen door het personeel in acht genomen worden en klanten die zich daar niet aan houden de toegang ontzegd wordt.

Ook de ontsmettingsmiddelen bij de ingang aanvullen hoort daar bij plus een inhoudelijk antwoord op mijn via het contactformulier ingediende klacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer