Klacht: Bestelling

Klerx op 09 januari 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel dat u ons informeert. Onze afdeling Klantenservice neemt uw melding in behandeling en zorgt voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling via een persoonlijk bericht.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 januari 2016

Op 3 januari bleek een bestelling van 100 witte puntbroodjes voor een receptie niet bekend bij de supermarkt Dirk van den Broek. De klant ervoer een gebrek aan ondersteuning van het personeel, aangezien de verantwoordelijke medewerker niet kwam helpen en de klant zelf met haar man en kleindochter het broodrek moest doorzoeken om de broodjes bij elkaar te krijgen. De klant beschrijft de situatie als schandalig.

Mijn Klacht:

Maandag 28 december voor zondag 3 januari 100 witte punt broodjes besteld voor `n receptie.
Daar aangekomen wist niemand iets van de bestelling af.
Degene die zich daar dan de cheffin mag noemen kwam niet eens achter de servicebalie vandaan om ons te helpen en het op te lossen!!!!
Schandalig gewoon!!!!
Mijn man met onze kleindochter samen het hele broodrek afgezocht om 100 broodjes bij elkaar te verzamelen. Leek wel n bonte kermis groot /klein/rond/langwerpig/bruin en wit.
Terwijl die bazin dus gewoon achter dr service balie bleef en niks ondernam terwijl er niet eens andere klanten in de buurt waren.
Nogmaals SCHANDALIG!!!

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als hier iets mee gedaan wordt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 11 januari 2016 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel dat u ons informeert. Onze afdeling Klantenservice neemt uw melding in behandeling en zorgt voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling via een persoonlijk bericht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer