Mijn Klacht:
2 maal 500 gram half om half gehakt gekocht wat tot 30/6 goed was. Koud en snel vervoert en op 26/6 2 bakjes bedorven bruin gehakt vol met bloed. Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Nieuw gehakt wat wel goed is en uitleg hoe dit kan
Klacht: Bedorven gehakt
C. Zundert op 26 juni 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank dat u dit kenbaar maakt aan ons. Ik vind het vervelend dat u gehakt heeft gekocht wat voor de houdbaarheidsdatum bedorven was. Onze excuses hiervoor. Ik heb u een aanvullende e-mail gestuurd via uw e-mailadres, waarbij ik gegevens...
Er is een klacht ingediend over bedorven gehakt dat bij Dirk van den Broek is aangeschaft. De klant kocht twee verpakkingen van 500 gram half om half gehakt, waarvan de houdbaarheidsdatum tot 30 juni was, maar ontdekte op 26 juni dat het gehakt bedorven en bruin was, met bloed erin. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 30 juni 2017 om 18:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hartelijk dank dat u dit kenbaar maakt aan ons.
Ik vind het vervelend dat u gehakt heeft gekocht wat voor de houdbaarheidsdatum bedorven was. Onze excuses hiervoor.
Ik heb u een aanvullende e-mail gestuurd via uw e-mailadres, waarbij ik gegevens opvraag. Wilt u zo vriendelijk zijn om die e-mail te beantwoorden?
Ik wens u een fijne dag toe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
