Klacht: Bedorven danoon

Noortjekelly op 26 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Zoals telefonisch reeds besproken spijt het mij dat u dit heeft aangetroffen. Ik vermoed dat er een miniscuul gaatje in de verpakking heeft gezet, dat met het bloteoog niet te zien zal zijn. Het product wordt in een beschermd atmosfeer...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 december 2016

Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over een bedorven Danoontje dat zij voor haar dochter had gekocht. Daarnaast uit zij haar onvrede over de algehele staat van de supermarkt, waar volgens haar de organisatie en netheid te wensen overlaten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren boodschappen gedaan.. heb danoontje gekocht voor me dochtertje van 1 jaar.. k heb 110 euro aan me boodschappen betaald.. thuis aan gekomen maak ik een danoontje open voot me dochter zit er een hele groene bedorven stuk in.!! Dat is gewoon ziek.. is niet menselijk..
De bas van de middelenland is een chaos supermarkt waar de medewerkers heel lui zijn.. alles ligt overal.. geen prijzem op de juiste plekken kort gezegd een chaos.. en dan nog thuis aan komen en dan nog zo iets treffen.. schandaligg..

Gewenste Oplossing:

Zie beschrijving

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 26 december 2016 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals telefonisch reeds besproken spijt het mij dat u dit heeft aangetroffen.
Ik vermoed dat er een miniscuul gaatje in de verpakking heeft gezet, dat met het bloteoog niet te zien zal zijn. Het product wordt in een beschermd atmosfeer verpakt, waardoor er geen zuurstof bij het product komt en het product zo langer houdbaar blijft. Wanneer er wel zuurstof bij komt, bijvoorbeeld door middel van het miniscuul gaatje, zal het product op korte termijn gaan schimmelen.
Voor de zekerheid laat ik dit door onze inkopers onderzoeken. Mocht het blijken dat er meer aan de hand is, worden er uiteraard verdere stappen ondernomen.
De klachten over de winkel zelf heb ik doorgestuurd naar de supermarktmanager en de rayonmanager, zodat hier aan gewerkt kan worden.
Ik wens u nog fijne dagen toe.

Noortjekelly

Heeft op 26 december 2016 om 18:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

All die praatjes kennen we wel van we zullen het door geven en onderzoeken.. heb net een exmedewerker van jullie gesproken en die zegt.. je komt van de ergste dingen tegen daar in de supermarkt ratten enzz schandalliggg vind ik dit schandaligg!! Never nooit meer naar de dirk never!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer