Mijn Klacht:
Kan actiecode niet invoeren.
Gewenste Oplossing:
Als dat probleem opgelost is.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
Klacht: Actiecode werkt niet bij Dirk in winkelcentrum Crabbehof
de Dooij op 24 juni 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Ik vind het vervelend om te horen dat het invoeren van de actiecode bij u niet werkt. Bij ons zijn er momenteel geen storingen bekend en alles werkt hier naar behoren....
Feedback van de klant:
Via de PC en explorer.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een actiecode in de Dirk van den Broek supermarkt in winkelcentrum Crabbehof. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 25 juni 2016 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Ik vind het vervelend om te horen dat het invoeren van de actiecode bij u niet werkt.
Bij ons zijn er momenteel geen storingen bekend en alles werkt hier naar behoren.
Werkt het invoeren van de code bij u nog steeds niet?
Zo nee, dan vernemen wij graag de volgende twee dingen:
- probeert u dit via de PC, de tablet of de smartphone in te voeren?
- welke webbrowser gebruikt u (chrome, opera, firefox, internet explorer, etc)?
de Dooij
Heeft op 25 juni 2016 om 19:17 geantwoord
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
Via de PC en explorer.
Bericht van Dirk van den Broek
9 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Onze afdeling webbeheer gaat onderzoeken waarom het u niet lukt. Graag wil ik voor u uw code(s) invullen. Om dit te doen is het handig als ik u telefonisch spreek. Helaas was u op dit moment telefonisch niet bereikbaar. Zou u ons kunnen bellen op 088-3134444 (wij zijn elke dag tot 20:00 uur bereikbaar, behalve op zondag)?
Bericht van Dirk van den Broek
9 jaren geleden - Inmiddels heb ik u telefonisch gesproken en hebben wij samen de code ingevuld. Hierdoor doet u mee aan de wedstrijd en maakt u kans op 1 minuut gratis winkelen. De winnaar wordt uiterlijk op 6 juli bekend gemaakt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
