klager5258e24b op 10 juli 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Eric, Wat fijn dat het inmiddels is opgelost en jouw pakket in ontvangst is genomen. Ik zal de klacht in dat geval sluiten! Met vriendelijke groet, Vera DHl eCommerce
Een klant van DHL ervaart frustratie omdat zijn zending al zeven dagen op afwachting staat zonder verdere informatie. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met DHL zijn niet succesvol geweest, wat de situatie verergert.
Ik heb een probleem met mijn zending via DHL, die al 7 dagen op afwachting staat. Ik heb geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met DHL, maar ik krijg niemand te pakken. Deze situatie is erg frustrerend voor mij en ik heb geen informatie over de status van mijn pakket.
Ik verzoek om mijn geld terug of om het pakket retour te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 week geleden - Goedenmorgen. Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Isha
Reactie van de melder van de klacht klager5258e24b
1 week geleden - Goeiedag gelukkig is het al opgelost, bedankt voor de reactie in ieder geval :-)
Heeft op 14 juli 2026 om 16:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
